O self-checkout é uma tecnologia inovadora que vem ganhando espaço em lojas de varejo em todo o mundo.
Ela permite que os clientes escaneem, paguem e empacotem suas próprias compras, sem a necessidade de um caixa humano.
Neste artigo, vamos explorar como essa tecnologia pode agilizar a operação das lojas, melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos operacionais.
Vamos também apresentar o VR Self Checkout, um sistema de autoatendimento que tem se destacado no mercado.
Confira a seguir!
Você vai ver nesse texto:
– O que é self-checkout?
– O self-checkout como um elemento do supermercado do futuro;
– Benefícios de um sistema self-checkout;
– O VR Self Checkout.
O que é self-checkout?
O self-checkout é um sistema de autoatendimento que vem ganhando cada vez mais espaço em estabelecimentos comerciais, como supermercados e lojas de departamentos.
Essa tecnologia permite que os clientes processem e paguem suas compras sem a presença necessária de um funcionário, tornando todo o processo mais rápido e prático.
O funcionamento do self-checkout é simples e intuitivo.
Em primeiro lugar, o cliente escolhe os produtos que deseja adquirir e os coloca em uma esteira ou balcão equipado com leitores de código de barras.
Em seguida, basta escanear cada item e colocá-lo na sacola ou cesta.
Depois, para realizar o pagamento, o cliente pode optar pelo cartão de crédito ou débito.
Na maioria das vezes, o sistema de self-checkout tem um leitor de cartão integrado, que realiza a transação de forma automática. Em alguns casos, é possível pagar em dinheiro ou com cupons de desconto, que também são inseridos na máquina.
O self-checkout não se limita apenas a produtos com código de barras.
Em alguns estabelecimentos, é possível pesar frutas, verduras e outros produtos a granel, digitando o código do produto ou selecionando-o em uma lista na tela do sistema.
Além disso, alguns sistemas de self-checkout também permitem a adição de produtos não registrados, por meio de uma função de busca integrada.
O self-checkout como um elemento do supermercado do futuro
Com a evolução da tecnologia, o self-checkout tende a se tornar ainda mais presente no cotidiano dos consumidores.
É possível imaginar um futuro em que todos os supermercados contem com essa tecnologia e até mesmo ofereçam outras soluções de autoatendimento, como a possibilidade de fazer compras através de aplicativos ou totens de autoatendimento espalhados pela loja.
Além disso, o self-checkout pode ser integrado a outras tecnologias, como a inteligência artificial e a Internet das Coisas.
Dessa forma, os lojistas vão conseguir oferecer uma experiência ainda mais personalizada aos clientes.
Por exemplo, um supermercado pode utilizar sensores para monitorar as preferências de compra de seus clientes e, a partir desses dados, oferecer ofertas exclusivas e recomendações de produtos.
Outra vantagem do self-checkout como um elemento do supermercado do futuro é a possibilidade de reduzir custos para os estabelecimentos comerciais.
No entanto, é importante destacar que a implementação do self-checkout não significa que os funcionários dos supermercados serão dispensados.
Pelo contrário, a tecnologia pode liberá-los de tarefas repetitivas e possibilitar que eles atuem em outras áreas mais estratégicas, como o atendimento ao cliente e a reposição de produtos.
Outro ponto importante é que o self-checkout pode ser utilizado não apenas em supermercados, mas também em outros tipos de estabelecimentos comerciais, como farmácias, lojas de conveniência e até mesmo em restaurantes.
Benefícios de um sistema self-checkout
O sistema self-checkout pode trazer muitos benefícios para as lojas de varejo.
Além de reduzir a necessidade de mão-de-obra no caixa, ele pode aumentar a eficiência operacional das lojas, reduzir filas e melhorar a experiência do cliente.
Com o self-checkout, os clientes podem escanear e pagar pelos seus próprios itens em questão de segundos, sem precisar esperar em filas longas e demoradas.
A seguir, exploramos melhor os benefícios desse sistema. Confira!
Aumento da eficiência operacional
Em primeiro lugar, um dos principais benefícios do self-checkout é o aumento da eficiência operacional das lojas.
Isso porque, com menos funcionários necessários para operar os caixas, as lojas podem alocar seus recursos de forma mais eficiente.
Além disso, o self-checkout permite que as lojas processem mais transações em menos tempo, o que pode levar a um aumento nas vendas e no faturamento.
Redução de filas
Outro benefício do self-checkout é a redução de filas.
Com menos clientes esperando nas filas, as lojas podem melhorar a experiência do cliente e reduzir a frustração.
Além disso, as filas menores também podem ajudar as lojas a aumentar a rotatividade de clientes e reduzir o tempo de espera para entrar na loja.
Melhoria da experiência do cliente
A experiência do cliente é uma parte crucial do sucesso de qualquer loja de varejo.
Com o self-checkout, os clientes podem escanear, pagar e empacotar suas próprias compras em seu próprio ritmo.
Isso pode tornar a experiência de compras mais rápida, mais eficiente e mais agradável para os consumidores.
Redução de custos operacionais
Por fim, o self-checkout pode ajudar a reduzir os custos operacionais das lojas.
Isso porque, com menos funcionários necessários para operar os caixas, as lojas podem economizar dinheiro em salários e benefícios.
Além disso, o self-checkout pode ajudar a reduzir o roubo e a perda de produtos, o que pode levar a economias adicionais.
O VR Self Checkout
O VR Self Checkout é o sistema de self-checkout desenvolvido pela VR Software, pensado exclusivamente nos supermercadistas.
O sistema é fácil e intuitivo de usar, permitindo que os clientes passem os produtos pelo leitor de código de barras e realizem o pagamento no cartão, seja de débito ou crédito.
Vantagens do VR Self Checkout
Além das vantagens mencionadas anteriormente, o VR Self Checkout oferece outras vantagens que podem ser interessantes para os estabelecimentos comerciais, como:
Integração com outros sistemas
O sistema VR Self Checkout pode ser integrado a outros sistemas de gestão de estoque e vendas, o que permite que os estabelecimentos possam ter uma visão mais completa e precisa do seu negócio.
Menos erros no processamento
Como o sistema automatizado lê diretamente o código de barras do produto, há menos chance de erros no processamento da compra.
Ou seja, menos reclamações dos clientes e uma melhoria na imagem da marca do seu supermercado!
Compatível com produtos pesáveis
O VR Self Checkout é capaz de processar produtos pesáveis diretamente no autoatendimento.
Isso significa que o cliente pode pesar e contabilizar esses produtos sem a necessidade de ajuda de um atendente, tornando o processo ainda mais rápido e eficiente.
Adição de valor à marca
O uso de tecnologia inovadora pode agregar valor à marca do supermercado.
Em outras palavras, isso mostra aos clientes que a empresa está sempre buscando formas de melhorar a experiência de compra e oferecer serviços modernos e práticos.
Isso pode levar a um aumento da fidelização e melhoria da reputação da marca.
Essas são apenas algumas das vantagens que o VR Self Checkout pode oferecer.
Com a tecnologia avançando rapidamente, é importante que os supermercados estejam atentos às mudanças no comportamento do consumidor e busquem formas de se adaptar e inovar para continuar atraindo clientes e melhorando a experiência de compra.
Se você ainda não possui o self-checkout em sua loja, que tal saber mais sobre o VR Self Checkout?
Entre em contato com a nossa equipe e comece a preparar a sua loja para os consumidores do futuro!
