A escolha de um sistema de PDV para o supermercado passa por alguns critérios que devem ser considerados pelo supermercadista. Quando falamos em estabelecimentos como o supermercado, lembramos do alto fluxo de pessoas, compras rápidas e também compras longas.
Por esse motivo, devemos pensar em como escolher um sistema que seja ágil para atender as demandas sem gerar transtornos para a loja e principalmente para o cliente, que procura por processos rápidos e confortáveis.
Se você quer evitar sistemas travados e clientes reclamando devido as longas filas, aprenda, agora, como escolher um sistema PDV para o seu supermercado!
O que é o sistema PDV e sua importância para o supermercado?
O sistema de PDV faz todo o controle das operações realizadas entre o cliente e o supermercado. É o conjunto de hardware e software utilizado para registrar uma compra, receber os pagamentos e emitir notas fiscais. Ele faz parte da ponta final da jornada de compra do cliente, ou seja, é essencial para uma boa experiência dele na loja.
A característica mais importante de um sistema de PDV é a agilidade. Portanto, é imprescindível realizar as operações com eficiência, precisão e velocidade, para evitar um dos maiores transtornos que se pode ter em um supermercado: longas filas e clientes insatisfeitos com a demora nos caixas.
Um sistema de PDV intuitivo e fácil de usar potencializa o trabalho de sua equipe, o que impacta positivamente na qualidade do atendimento. Além disso, os melhores sistemas são aqueles que exigem pouco trabalho manual dos seus colaboradores. Assim é possível reduzir os erros, agilizar os processos e permitir que ele dê mais atenção ao cliente.
Além de possibilitar uma melhor jornada de compra para o consumidor e facilitar o trabalho de sua equipe, o sistema PDV tem outras funções. A ferramenta é útil não apenas para agilizar as vendas, como para otimizar todo o funcionamento da loja. A seguir, separamos as principais demandas que o sistema PDV precisa atender no supermercado.
PDV para supermercado: garanta segurança e eficiência operacional
Para implementar o PDV para supermercado com sucesso, o sistema deve funcionar integrado ao ERP e, se implementado, ao sistema de CRM. Dessa forma você automatiza as funções e os processos complexos para garantir a eficiência da loja e com a inteligência de dados do CRM, ter acesso a ofertas personalizadas para os clientes. Além disso, essa integração gera dados e relatórios valiosos para aperfeiçoar toda a gestão no varejo e claro, poder acompanhar as vendas na loja.
Outro fator crucial é atender as exigências fiscais. Existem regras muito rígidas para o PDV, que estão sob o foco constante do FISCO. Portanto, é necessário estar sempre em contato com o jurídico do supermercado para que o sistema funcione de acordo com as leis, o que evita multas e autuações onerosas para o estabelecimento.
O sistema de PDV também deve garantir segurança. O supermercado precisa manter em sigilo os dados pessoais dos consumidores e os bancários, em caso de pagamentos no cartão. Entretanto, também é importante que o sistema seja estável e não apresente problemas que podem travar o caixa e atrapalhar as operações.
Existem outros detalhes técnicos decisivos para o bom funcionamento do sistema de PDV. Um deles é garantir que o software funcione mesmo sem acesso à internet. Além disso, é importante que a ferramenta esteja homologada com equipamentos auxiliares, o que potencializa os recursos e garante o melhor funcionamento.
Como escolher um sistema PDV para supermercado?
Agora que você já entendeu a importância e os benefícios do sistema PDV para supermercado, vamos explicar como escolher bem o software!
Um dos pontos mais importantes é compreender o contexto em que a sua empresa está inserida. É fundamental avaliar exatamente quais são as necessidades do seu supermercado para entender qual é o sistema que melhor se encaixa para a demanda.
Outro fator crucial é verificar os sistemas de ERP e CRM que sua loja utiliza, para avaliar a possibilidade de integração. Esse passo é indispensável para explorar a totalidade dos recursos e garantir um bom funcionamento da tecnologia.
Você também precisa se certificar sobre a qualidade do sistema que vai escolher. Ele precisa ser fácil de usar e eficiente. Portanto, defina os melhores fornecedores e avalie as condições oferecidas para manutenção dos softwares e treinamento dos seus colaboradores.
Todavia, também é importante fazer a atualização periódica do sistema, para garantir um bom funcionamento, sem erros e falhas de segurança!
Monitore os PDVs de sua loja em um só sistema
Atualmente, o mercado oferece algumas opções válidas de tecnologias para a loja semelhantes aos sistemas de PDV. Um bom exemplo é o Self-Checkout, um sistema para supermercado que oferece ao cliente a possibilidade de fazer o faturamento da própria compra, em outras palavras, o autoatendimento. Essa alternativa agiliza a experiência e tira a sobrecarga dos operadores de caixa nas lojas!
Você também precisa conhecer o VR Monitor, a solução que complementa o PDV para supermercado, ideal para quem busca monitorar informações para tomada de decisões ágeis dentro da loja. O sistema desenvolvido pela VR Software assegura o monitoramento das vendas realizadas nos PDV’s da sua loja praticamente em tempo real.
O acompanhamento disponibilizado pelo VR Monitor ajuda a otimizar o funcionamento dos caixas de seu supermercado. Ele gera informações para avaliar o desempenho e a atividade dos caixas, o que contribui para realizar possíveis mudanças e ajustes necessários.
Os sistemas de PDV para supermercado garantem agilidade, segurança e praticidade para vender mais. O sistema de monitoramento potencializa essas utilidades. Conheça o VR Monitor e faça a melhor escolha para o seu negócio!
